← Ana sayfaHome

Gizlilik ve Kişisel Verilerin KorunmasıPrivacy & Data Protection

1. Veri Sorumlusu1. Data Controller

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NŪRA Nail Bar (Aynur Arslan), Andifli Mah. Bilginler Sok. No:8D, 07580 Kaş, Antalya tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Your personal data is processed by NŪRA Nail Bar (Aynur Arslan), Andifli Mah. Bilginler Sok. No:8D, 07580 Kaş, Antalya, as data controller, under Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK).

2. İşlenen Veriler2. Data We Process

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, telefon numarası, WhatsApp/Instagram kullanıcı adı, e-posta).Identity & contact details (name, phone number, WhatsApp/Instagram handle, email).
• Randevu ve hizmet bilgileri (talep edilen hizmet, tarih, notlar).Booking & service details (requested service, date, notes).
• Sizinle olan mesajlaşma içeriği (WhatsApp/Instagram/web sohbeti).The content of our messages with you (WhatsApp/Instagram/web chat).
• Ödeme durumu bilgisi (depozito ödendi/iade edildi). Kart numaranız bizde saklanmaz — ödemeler iyzico üzerinden alınır.Payment status (deposit paid/refunded). We do not store your card number — payments are handled by iyzico.

3. İşleme Amaçları3. Purposes

Verileriniz; randevularınızı oluşturmak ve yönetmek, sorularınızı yanıtlamak, depozito/ödeme işlemlerini yürütmek, hizmet kalitemizi geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir. Your data is processed to create and manage your bookings, answer your questions, handle deposits/payments, improve our service, and meet our legal obligations.

4. Aktarım ve Hizmet Sağlayıcılar4. Sharing & Processors

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşılır: randevu için Fresha, mesajlaşma için Meta (WhatsApp/Instagram) ve Twilio, yapay zekâ yanıt altyapısı için Anthropic, ödeme için iyzico. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bu hizmetleri sunmak için kullanır. Your data is shared only to the extent necessary to provide the service, with trusted providers: Fresha (bookings), Meta (WhatsApp/Instagram) and Twilio (messaging), Anthropic (AI replies), and iyzico (payments). They use your data only to provide these services.

5. Yapay Zekâ Asistanı5. AI Assistant

Mesajlarınız, size hızlı yanıt verebilmek için yapay zekâ destekli asistanımız tarafından işlenebilir. Dilediğiniz her an bir ekip üyesiyle görüşmeyi talep edebilirsiniz. Your messages may be handled by our AI-assisted helper so we can reply quickly. You can ask to speak with a team member at any time.

6. Saklama Süresi6. Retention

Verileriniz, ilgili amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır; sonrasında silinir veya anonim hale getirilir. We keep your data only as long as needed for the purpose and any legal retention period, after which it is deleted or anonymised.

7. Haklarınız7. Your Rights

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@nuranailbar.com adresine iletebilirsiniz. Under KVKK Article 11 you have the right to access, correct or delete your data and to object to processing. Send requests to info@nuranailbar.com.